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干洗不省心 纠纷不断消保委给您提个醒

干洗不省心 纠纷不断消保委给您提个醒

 椒江消保委的工作人员介绍,每年换季时,洗衣行业投诉激增,涉事的大多是贵重衣服、被套等。由于消费者和经营者都存在麻痹心理,往往在衣物清洗前,都没有仔细检查衣物,也没有签署相关的文字约定,事后出现破损时,或者责任归属无法断定,或者衣物认定价值和赔偿金额差距过大,这些都给纠纷的解决带来很大困难。对此,消保委提醒广大消费者在衣物清洗时要注意以下几点,防范于未然,减少事后麻烦。  一、事先约定,对贵重衣物进行保价洗涤。根据洗染业管理办法规定:经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗,即由经营者和消费者协商一致作出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容。实行保值清洗的衣物,因经营者责任造成损坏、丢失的,或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的,经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。所以在送洗衣物时,双方最好都对衣服进行仔细检查,将需要清洗的部位或有可能出现的破损情况白纸黑字标注明确,而对贵重衣物更要保价洗涤,尽量减少自身的损失。此外,送洗前要清空衣袋,将有易腐蚀的贵重饰物品或钮扣取下保管好,也可委托柜台服务员拆下代管。取衣时应当场检验洗烫的质量,发现问题当场提出。

  二、选择证照齐全、规模较大的洗衣店。选择洗衣店时注意看其是否具备洗衣设备和条件,店里最好有两台或两台以上干洗机,这样更有利于做到对衣物分类分装清洗。洗涤衣物时,建议按照洗衣店建议的洗涤方式洗涤,因为衣物上的出厂洗衣标识一般都是“批量产品”,适合于一般性,但不一定适合特殊质料。若按照上面的操作,可能就会造成衣物损坏。
  三、如果选择办会员卡预付消费,储蓄金额不要过大,使用间隙不要过久,以免店面转让或者经营者卷款而逃

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